홍석환 대표

31년 직장 생활 중 2가지 일이 생각납니다. 평소 상사와 좋은 관계를 가져왔으나, 팀장으로 근무할 때, 바뀐 상사와 소통이 어려운 상황이 되었습니다. 그냥 맡겨진 역할과 일을 잘 수행하고 성과를 내면 된다고 생각했습니다. 팀원들과 어울리며 신바람 나게 일하면서 정작 상사와는 이 신바람 나는 분위기를 조성하지 못했습니다. 주 회의 시, 상세하게 진행하는 일과 목표 진척 사항, 지원 요청 사항 등을 말하고 이 정도면 되었다고 생각했습니다. 어느 날, 상사가 점심을 함께하자고 하면서 서운하다고 이야기를 합니다. 그 당시에는 서운해하는 이유를 이해하기 힘들었습니다. 그 상사에게는 조직 위계 상 상사일 뿐, 마음 속에 간직되어 있지 않았습니다. 결국 낮은 평가를 받고 회사를 떠나는 원인이 됐습니다.

매주 직원과 업무와 특정 주제에 대해 1:1 면담을 했습니다. 적지 않은 직원들과 매주 면담을 하면서 일에 임하는 생각, 일하는 방식, 성과를 내기 위해 집중해야 할 것, 타 직원과의 관계 등에 대한 피드백을 해줬습니다. 물론 잘한 직원은 아낌없는 칭찬을 했고, 부족한 직원은 개선할 수 있는 방안을 제공했습니다.

자신의 업무를 수행하며, 직원들의 성장을 위한 최선을 다하고 있다고 생각했습니다. 직원이 제가 알지 못하는 정도 경영에 어긋나는 행동을 했습니다. 회사는 징계 위원회, 노동조합은 한 명씩 호출을 합니다. 나만 잘한다고, 조직과 구성원이 성장하고 성과를 내는 것이 아니었습니다.

조직장은 혼자 잘한다는 생각을 버려야 합니다. 올바른 방향과 도전적 목표를 설정해 한 방향 정렬이 되도록 해야 합니다. 함께 공유하는 가치가 있어 똘똘 뭉쳐 팀워크가 강하게 해야 하고, 어려움이 발생 시, 협업해 위기를 뛰어넘고 기회를 만들어야 합니다. 살아오면서 나만 잘났다는 생각이 위험하고 도움이 안 된다는 것을 알면서도 왜 높은 직책에 있을수록 남 앞에 서면 망각하고 잘난 체할까요? 과하게 한쪽으로 치우치면 문제 또는 갈등을 야기합니다. 겸손히 배우며 감사하는 마음으로 더불어 살아가며 배려하고 나누는 하루를 생각합니다.



/홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)

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